1. Quels types de livres proposez-vous ?

Nous proposons une large sélection de livres, allant des best-sellers aux classiques de la littérature, en format physique et numérique. Vous trouverez des romans, des essais, de la science-fiction, du développement personnel, des mangas et bien plus encore.

2. Comment fonctionne la personnalisation des recommandations ?

Nos recommandations sont basées sur vos préférences et habitudes de lecture. En créant un compte et en renseignant vos goûts littéraires, nous vous proposerons des titres susceptibles de vous intéresser. Plus vous interagissez avec notre plateforme, plus nos suggestions seront précises.

3. Proposez-vous des abonnements ou des offres spéciales ?

Oui, nous proposons des abonnements permettant d’accéder à des réductions exclusives et à des recommandations personnalisées avancées. Nous avons également des promotions régulières et des offres spéciales sur certains livres et collections.

4. Puis-je participer à des événements littéraires en ligne ?

Bien sûr ! Nous organisons régulièrement des rencontres avec des auteurs, des clubs de lecture et des débats littéraires en ligne. Inscrivez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer.

5. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et d’autres solutions de paiement en ligne sécurisées.

6. Quels sont les délais de livraison pour les livres physiques ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi. En général, les commandes sont livrées sous 3 à 7 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre commande.

7. Comment accéder aux livres numériques achetés ?

Une fois votre achat effectué, vous pourrez télécharger votre livre numérique directement depuis votre compte BookBoutique. Les formats disponibles incluent EPUB et PDF, compatibles avec la plupart des liseuses et applications de lecture.

8. Puis-je retourner un livre ou demander un remboursement ?

Les livres physiques peuvent être retournés sous 14 jours après réception, à condition qu’ils soient en parfait état. Pour les livres numériques, les remboursements sont possibles uniquement en cas de problème technique empêchant leur lecture.

9. Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne, par e-mail à [email protected], ou via notre chat en direct disponible sur le site. Nous nous efforçons de répondre sous 24 heures.

10. Puis-je offrir un livre en cadeau ?

Oui, vous pouvez envoyer un livre en cadeau en sélectionnant l’option « Offrir » lors de votre commande. Vous pourrez ajouter un message personnalisé et choisir une date de livraison spécifique.